Le Carnet d'Henri

L'IA avance bien sur chaque tâche, moins sur le processus complet, article de Henri Ducourtioux

L'IA avance bien sur chaque tâche, moins sur le...

Un assistant IA exécute bien chaque étape et peut pourtant rater le processus. Un test récent le mesure, et quelques habitudes simples suffisent à le contrôler.

L'IA avance bien sur chaque tâche, moins sur le...

Un assistant IA exécute bien chaque étape et peut pourtant rater le processus. Un test récent le mesure, et quelques habitudes simples suffisent à le contrôler.

Management de proximité : quand l'efficacité du manager devient le problème de l'équipe, article de Henri Ducourtioux

Management de proximité : quand l'efficacité du...

Pendant douze ans, j'ai dirigé une agence de logement social. On me disait efficace dans l'urgence, disponible, à l'écoute. C'est aussi ce qui a fini par poser problème. Trois situations...

Management de proximité : quand l'efficacité du...

Pendant douze ans, j'ai dirigé une agence de logement social. On me disait efficace dans l'urgence, disponible, à l'écoute. C'est aussi ce qui a fini par poser problème. Trois situations...

Penser avant de prompter : pourquoi vos prompts...

Mon nouveau livre explique pourquoi vos prompts ChatGPT, Claude ou Gemini vous déçoivent, et donne une méthode simple pour obtenir enfin des réponses utiles.

Penser avant de prompter : pourquoi vos prompts...

Mon nouveau livre explique pourquoi vos prompts ChatGPT, Claude ou Gemini vous déçoivent, et donne une méthode simple pour obtenir enfin des réponses utiles.

Commerçant présentant un QR code à une cliente pour recueillir un avis Google authentique

Avis Google : comment en obtenir davantage sans...

Vos clients sont satisfaits, mais votre fiche Google reste silencieuse ? Voici une méthode conforme pour demander des avis authentiques, sans remise, sans pression et sans relances à répétition.

Avis Google : comment en obtenir davantage sans...

Vos clients sont satisfaits, mais votre fiche Google reste silencieuse ? Voici une méthode conforme pour demander des avis authentiques, sans remise, sans pression et sans relances à répétition.

Mockup de smartphone affichant un ticket de mise de côté chez un fleuriste — illustration du dispositif click & collect pour petit commerce de proximité

Vendre en ligne quand on est un petit commerce ...

Vous voulez vendre en ligne mais vous n'êtes pas Amazon (heureusement). Comment le digital peut retenir vos habitués et capter les prospects hésitants — les 3 leviers qui marchent, et...

Vendre en ligne quand on est un petit commerce ...

Vous voulez vendre en ligne mais vous n'êtes pas Amazon (heureusement). Comment le digital peut retenir vos habitués et capter les prospects hésitants — les 3 leviers qui marchent, et...

Restaurant, bar, café : le combo gagnant menu QR + réservation en ligne + avis

Restaurant, bar, café : le combo gagnant menu Q...

Note solide, des centaines d'avis, des habitués fidèles... et pourtant : pas de menu en ligne, des réservations 100 % téléphone, des avis sans réponse. Les trois leviers qui transforment...

Restaurant, bar, café : le combo gagnant menu Q...

Note solide, des centaines d'avis, des habitués fidèles... et pourtant : pas de menu en ligne, des réservations 100 % téléphone, des avis sans réponse. Les trois leviers qui transforment...